グアムに旅行に行った際、JCBプラチナ付帯のコンシェルジュデスクにステーキハウスの予約を依頼したのですが、その際にJCBプラザラウンジへ出向くように指示があったため行ってみました。
レストランの詳細や、予約を取ったときのコンシェルジュデスクの対応などは以下の記事にまとめていますのでぜひ参考に。
目次
JCBプラザについて
JCB会員向けに、日本人がよく行きそうな主要な海外の都市に設置してある窓口です。会員であればどなたでも利用できます。
JCBプラザでは何が利用できるのかというと…。
- 観光情報やJCBカードを利用できる店舗の案内
- レストランやツアー、ホテルなどの予約代行
- JCBカードの紛失時の緊急対応
これらのサービスを日本語で対応してもらえます。海外に不慣れな人は結構心強いのではないでしょうか。
JCBプラザラウンジという窓口も
JCBプラザに加えて、一部の都市ではラウンジを備えた窓口サービスも展開しています。グアムにもあります。ここではJCBプラザのサービスに加えて、次のようなサービスを受けられます。
- ドリンクサービス
- 新聞・雑誌の閲覧
- インターネットの利用や印刷など
- 現地の情報誌の閲覧
- 荷物の当日預かり
JCBプラザ、JCBプラザラウンジ共に何か困ったことがあった場合にも頼れそうです。英語が堪能で自力で解決できるのであればそれに越したことはないのですが、パパ氏のようにちょっと自信がない場合はとても助かります。
以前のエントリでも書きましたが、これがJCBカードを保有する一つの理由と言ってもいいかもしれません。決して海外で使えない店舗が多いから不要なカードではないですよ。
せっかくなので、ついでに紹介しておきますが、JCBプラザやJCBプラザラウンジが設定されていない国や都市でも、JCB会員であればJTBグローバルアシスタンス 海外緊急サポートネットワークを利用できます。
こちらも日本語で対応していただけるので、本当に困った場合はとても力になってくれるかと思います。
JCBプラザ ラウンジ・グアム
今回利用したのはJCBプラザ ラウンジです。グアムにはラウンジではないJCBプラザもあったのですが、残念ながら2018年3月で閉店してしまいました。これからはJCBプラザ ラウンジの利用をお願いします、とのことです。
店舗内は広々としていて、雑誌や新聞の読めるのでちょっとした情報収集にも最適です。スタッフの方にオススメ店舗なども聞けるので、一度は立ち寄ってみるのもいいですね。
基本情報
| 場所 | アウトリガーホテルの入っている、ザ・プラザ内2階 アウトリガーのロビー階からアンダーウォーターワールドを通り過ぎた左奥 |
| 電話番号 | 島内：671-646-1294 島外：1（国番号）-671-646-1294 |
| 営業時間 | 9：00AM～6：00PM |
| 定休日 | 年中無休 |
まずはステーキハウスの予約確認
JCBカードを提示して、コンシェルジュデスクから送られてきた予約情報を見せたところすぐに確認してもらえました。このとき、コンシェルジュデスクからも言われていた通り、宿泊しているホテル名と部屋番号を伝えます。
対応もスムーズでこちらの予約していた情内容含め、必要な情報はコンシェルジュデスクから共有されていたので、何の問題もなく完了できました。このあたりの対応についてはさすがです。
現地で見つけたお店の予約をお願いしてみた
ふらっとお昼に入ったお店がとてもよくて、夜にぜひ来てみたいと思ったことがきっかけです。夜は結構人気店ぽくて、予約しておかないとは入れないようなことをネットで見たのでJCBプラザラウンジでお願いしてみました。
受付でお願いしてみたところ
当日の朝にJCBプラザラウンジに出向いて、その日の夜18時にお願いできるか聞いてみたところ、承っていただけました。もちろん当日の夜なので、お店がいっぱいでしたらダメですが。
その予約について、希望を伝えたその場でお店に電話をかけていただけました。まさに目の前で。即時対応いただけるのでとても助かります。
が、この時ばかりは朝早かったためかお店に電話がつながらず、誰も出ませんでした。後程電話予約しておくので、夕方までにもう一度来てほしいとのこと。
娘氏のお昼明けにJCBプラザラウンジに再訪したところ、ばっちり予約取れましたとの報告。依頼しておいて、遊んで来たら予約まで抑えておいていただけるのは非常にありがたいです。
世界各地にあるので
よく遊びに行きそうな都市ではお世話になりそうです。ハワイや台湾、ヨーロッパの各地に設置されているので、パパ氏のような海外不慣れ組には強い味方になってくれるのではないでしょうか。
JCBカードを一枚持っておくと、日本人には助かるサービスも多いのでオススメです。
